Levering

Procedure

Ons proces is eenvoudig en efficiënt: zodra je bestelling is ingepakt en klaar is voor verzending, informeren wij onze betrouwbare vervoerders, die vervolgens de verzending van je pakket overnemen. Dankzij deze soepele overgang van ons magazijn naar de koerier zijn je artikelen altijd in goede handen. Levering per pakketdienst wordt altijd zo snel mogelijk en zonder voorafgaand contact uitgevoerd. Grotere artikelen worden geleverd door een deelnemende vervoerder.

Wanneer je bestelling op de eindbestemming aankomt, bieden we gemakkelijke levering op de stoep. Dit betekent dat het pakket wordt afgeleverd op de dichtstbijzijnde plek die toegankelijk is voor het voertuig, zodat je het gemakkelijker kunt ontvangen. Of het nu de oprit van je huis is of de voorkant van je kantoorgebouw, we streven ernaar om het bezorgproces zo probleemloos mogelijk te laten verlopen. Je hoeft alleen maar klaar te staan om je pakket op de stoep te ontvangen.

Na ontvangst van je bestelling, adviseren we je om het pakket te controleren en het bewijs van aflevering (POD) te ondertekenen. Dit is het moment om ervoor te zorgen dat alles in perfecte staat is. Als je merkt dat er iets mis is of als er iets met het pakket is gebeurd, noteer dat dan op de POD. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en deze stap helpt ons om onze toewijding aan het leveren van kwaliteitsservice te behouden. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je tijdens de montage gebreken of schade ontdekt.

Leveringstijden en -kosten

Doorgaans duurt onze levering slechts een paar dagen, zodat elk artikel je in perfecte staat bereikt. Helaas is het niet mogelijk om vooraf een exacte leverdatum op te geven. Je kunt een telefoontje verwachten van onze koerier voor de levering om je op de hoogte te houden en te zorgen dat je klaar bent om je pakket te ontvangen. Kleine artikelen die door een pakketdienst worden bezorgd, worden zonder voorafgaande kennisgeving bezorgd. Als je niet thuis bent, laat de pakketdienst een naamkaartje achter met het telefoonnummer, zodat je een geschikte datum voor herlevering kunt afspreken. Alle leveringen in België zijn gratis.

Afhalen door de klant & andere vragen

Het afhalen van artikelen direct bij ons magazijn is geen optie. We begrijpen dat je speciale vereisten of vragen kunt hebben met betrekking tot je bestellingen. Voor dergelijke behoeften, is ons toegewijde Klantenservice team altijd bereid je te helpen. Als je meer wilt weten over hoe we aan jouw unieke wensen kunnen voldoen, lees dan ook even onze Algemene voorwaarden.